EFQM
European Foundation for Quality Model
Es una organización que se ha dedicado a «tangibilizar» los principios de la calidad total para que sean aplicables a las organizaciones.
Para ello ha desarrollado un modelo de gestión de la Calidad Total o Excelencia.
Modelo EFQM
El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial, conocido como Modelo EFQM está patrocinado por la EFQM y la Comisión de la UE, base del Premio Europeo a la Calidad.
La utilización sistemática y periódica del Modelo EFQM por parte del equipo directivo permite a éste el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar.